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Community Evangelist, WOT (コミュニティ エバンジェリスト)

Tokyo, Japan
Community Management
Area

職務概要 

アジア地域で『World of Tanks』を成功に導くために、日本のユーザーコミュニティと開発・運営チームの架け橋となってもらいます。担当ゲームの熟知者になってもらうことはもちろん、ゲームに関わるSNSやフォーラムを日々チェックし、ユーザーの懸念点や要望などを洗い出し、ユーザーコミュニティの“代弁者”となって開発・運営チームに共有していただいます。また、コミュニケーション能力を活かして、SNSやイベントを通してコミュニケーションを円滑にし、コミュニティを盛り上げていただきます。 

レポーティングライン 

World of Tanks、プロダクトマネージャー 

主な職務内容 

  • 主な職務内容は次のとおりです: 
  • オフライン・オンラインイベント、YouTubeやTwitchなどの動画チャネル、TwitterなどのSNSを使った施策立案および実行。 
  • 『World of Tanks』プロダクトグループと緊密なコミュニケーションを取りながら、特定のトピックに対するコミュニティ内の会話を活性化していただきます。日々変わりゆくユーザーの動向に常に注意を払い、特筆すべき変化があった場合には速やかに報告していただきます。またユーザーから質問があった場合には、関係各所から適切な答えを引き出し、ユーザーに回答していただきます。 
  • コミュニティコントリビュータプログラムの企画立案および実行・管理をしていただきます。既存プレイヤーのコミュニティの活性化はもちろん、新規プレイヤー獲得も視野に入れ、コントリビューターによるコンテンツ作成の推進管理していただきます。 
  • 日本コミュニティに最適なゲーム体験を届けるため、日本コミュニティ内のコミュニケーションを活性化し、日本特有の懸念事項や要望を理解し、APACプロダクトグループに報告していただきます。 
  • プロダクトのスケジュールやユーザー動向に見合ったコミュニティ・コンテンツを毎月企画立案し、SNSを通じて発信していただきます。 
  • ゲーム市場の動向に注意を払い、常に新鮮でトレンドに合ったコンテンツを発信していただきます。 
  • 担当ゲームの“顔”としてSNSやコミュニティのライブイベントに参加していただきます。高いプロフェッショナリズムと担当ゲームのエキスパートとしてゲームに関する深い知識が求められます。 

応募資格 

  • PC版『World of Tanks』に関するプレイヤーとしての深い知識 

 求められる経験・知識 

  • 日本語・英語が堪能である(読み・書き・会話) 
  • ダイナミックに変化する環境に臨機応変に対応できる高い適応能力 
  • アジアパシフィック地域特有の文化的・地政学的な違いに対する理解と知識 
  • 動画撮影やライブ配信に積極的に参加いただける方 
  • ユーザーと個人として/個人的に積極的コミュニケーションが取れる方 
  • ゲーム/IT/エンターテイメント業界の流行に敏感な方 
  • Eスポーツ全般に関する知識をお持ちの方 
  • ゲーム好きな方 
  • 出張にご対応いただける方(1~2回/年) 

Job Overview

Play a key role in World of Tanks’ success in APAC by driving the product’s narrative in our major Japanese speaking communities. Become the face of the product in the community, curating content and discussions on topics which matter to players and providing critical feedback to development to ensure the continuing growth of the player base in the region.

Reports To

Product Manager, WoT

What will you do?

Responsibilities include but are not limited to the following:

  • Support and enhance player engagement through daily communication and interaction in written and/or recorded/streamed formats.
  • Work closely with the World of Tanks product group to spark conversations on selected topics within the community, raise observed trends, and seek answers to player’s questions.
  • Manage our contributor program and grow our third-party content portfolio to broaden our reach and curate the content available to new and existing players.
  • Facilitate local conversations to understand local differences and needs and effectively communicate these requirements to the regional product group to ensure that the local player experience is best suited to the market.
  • Plan the monthly community content calendar across key social channels that has an engaging and timely narrative following product road map and social trends.
  • Stay on top of market-based trends and activities to ensure our content is fresh and relevant.
  • Attend and cover live events for social media/community and represent the Product Group in a professional and knowledgeable way.

What are we looking for?

  • Excellent knowledge in World of Tanks as a player.

 What additional skills will help you stand out?

  • Intermediate to Advanced written and verbal communications skills in English

  • Adaptable to a dynamic constantly changing environment

  • Sensitive to cultural differences, particularly in the APAC region

  • Willing to be on camera and/or participate in livestreams

  • Willing to speak to individuals in person/personally

  • Fore-sight in trend spotting/setting with strong gaming/IT/entertainment industry knowledge

  • Understanding of eSports ecosystem is a plus

  • Passionate for games

  • Business travel – Minimum once or twice a year for summits

About Wargaming:

Wargaming is an award-winning online game developer and publisher headquartered in Nicosia, Cyprus. Delivering legendary games since 1998, Wargaming has grown to become one of the leaders in the free-to-play MMO gaming industry with 4500+ employees and more than 20 offices globally. Over 200 million players enjoy Wargaming’s titles across all major gaming platforms, including the massively popular World of Tanks and World of Warships.

Working in our company means always having interesting challenges and gaining valuable experience while working with top-class experts.

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