100%

Billing Support Specialist ‎(Polish, English)

Kyiv, Ukraine
Player Support
Area

Компания Wargaming приглашает к сотрудничеству Account Support Specialist для работы над проектами компании, среди которых легендарный ММО-проект World of Tanks.

Подразделение Billing Support помогает нашим пользователям в решении вопросов, связанных с платежами: непрошедшие и ошибочно внесенные платежи, невозможность произвести оплату, возвраты, аннулирование и множество других «денежных» нюансов. Безопасность аккаунтов — еще одна зона ответственности специалистов, работающих в Billing Support. Проще говоря, мы помогаем пользователям защитить аккаунт, пресекаем мошенническую деятельность и при необходимости восстанавливаем игровое имущество.

Что вы будете делать:

  • поддержка MMO-игр компании (World of Tanks, World of Warplanes, World of Warships, World of Tanks Blitz и др.), а именно — общение с мультиязычной аудиторией по вопросам, связанным с учетными записями и платежами

Что для нас важно:

  • среднее специальное или высшее образование (рассмотрим студентов заочной формы обучения, а также последних курсов)

  • владение немецким и английским языком на уровне Intermediate и выше

  • грамотный устный и письменный русский язык

  • уверенный пользователь ПК

  • готовность к сменному графику работы: два через два, две недели 08:00–20:00, две недели 20:00-08:00

Что будет полезно:

  • наличие опыта работы с пользователями

  • знание продуктов компании Wargaming

  • игровой опыт в проектах разных жанров

  • знание платежных систем (Paypal, WebMoney, Yandex Деньги)

  • опыт работы с Outlook

О Wargaming:

Wargaming — один из крупнейших мировых издателей и разработчиков на рынке free-to-play MMO. Сегодня компания, основанная в 1998 году, располагает 18 офисами по всему миру и насчитывает более 5500 сотрудников. Аудитория игр Wargaming охватывает более 200 миллионов пользователей на всех крупных игровых платформах. Наши ведущие продукты включают такие free-to-play хиты как World of Tanks и World of Warships, а также World of Tanks Blitz - получивший признание критиков мобильный танковый шутер с кроссплатформенной поддержкой.

Карьера в нашей компании — это всегда интересные задачи и опыт, который приобретаешь, работая вместе с экспертами мирового класса.

Покажи, на что ты способен в команде Wargaming!

Подробнее о том, как Wargaming использует ваши данные, читайте в Wargaming Candidate Privacy Policy