100%

Service Desk Specialist

Киев, Украина
IT & Maintenance
Категория

Wargaming — один из крупнейших мировых издателей и разработчиков на рынке free-to-play MMO. Сегодня компания, основанная в 1998 году, располагает 20 офисами по всему миру и насчитывает более 4500 сотрудников. Аудитория игр Wargaming, включая флагманский проект World of Tanks, охватывает более 200 миллионов пользователей на всех крупных игровых платформах.

Карьера в нашей компании — это всегда интересные задачи и опыт, который приобретаешь, работая вместе с экспертами мирового класса.

Что вы будете делать:

  • Консультирование, техническая поддержка и помощь пользователям.
  • Диагностика и устранение неисправностей ПК, ноутбуков, планшетов, принтеров и другой офисной техники
  • Установка ПО, как популярных (MS Office, браузеры) так и специализированного (Adobe, Autodesk, Jetbrains, Substance, 1С) и устранение проблем с ним на ПК и ноутбуках пользователей.
  • Диагностика, устранение неисправностей и поддержание в рабочем состоянии локальной сети студии, ремонт сетевых розеток, устранение проблем с подключением WI-FI.
  • Монтажные работы в офисе (прокладка кабелей, установка розеток и т.п.)
  • Перемещение и комплектация рабочих мест сотрудников и переговорный комнат необходимой техникой.
  • Составление и ведение необходимой документации

Необходимые навыки:

  • Хороший уровень коммуникабельности, необходимо уметь объяснить, показать и научить сотрудника пользоваться техникой или сервисом.
  • Знание комплектующих ПК, как он собирается и укомплектовывается.
  • Знание ОС Windows на продвинутом уровне, необходимо уметь установить на чистый ПК ОС Windows, знать часто возникающие и распространенные неисправности ОС Windows и уметь их устранять.
  • Диагностировать и устранять неисправности в сетевых службах ОС Windows, таких как настройка сети LAN, WI-FI, установка сетевых принтеров, работа с удаленным рабочим столом, работа с общими папками.
  • Знание сетевых технологий: TCP/IP, DHCP, DNS, NAT, VPN, UDP, FTP, SMB, RDP, HTTP, понимание принципов работы, принципов построения компьютерных сетей
  • Английский язык на базовом уровне (beginner or elementary), возможность читать английскую техническую литературу.

Желательно знать:

  • Базовые знания серверных ОС Windows Server 2008/2012/2016,
  • Базовые знания CISCO, Hikvision оборудования и его настройки.

О Wargaming:

Wargaming — один из крупнейших мировых издателей и разработчиков на рынке free-to-play MMO. Сегодня компания, основанная в 1998 году, располагает офисами по всему миру и насчитывает более 4500 сотрудников. Аудитория игр Wargaming, включая флагманские проекты World of Tanks и World of Warships, охватывает более 200 миллионов пользователей на всех крупных игровых платформах.

Карьера в нашей компании — это разнообразие интересных задач и возможность повысить свой профессиональный уровень, работая с экспертами мирового класса.

Подробнее о том, как Wargaming использует ваши данные, читайте в Политике конфиденциальности кандидатов
legal.ru.wargaming.net/...​didate-privacy-policy-ru